近日,曾被视为七星级的湖州喜来登酒店宣布摘牌,此举在国内酒店行业引起了广泛关注。临近国庆节,许多网友注意到该酒店在万豪官网上已无法找到,在线旅游平台上的名称也悄然变更为湖州太湖月亮温泉度假酒店。
回顾往昔,2014年5月,湖州喜来登酒店尚未被万豪收购时,我曾参与该酒店的开业活动。当时,酒店吸引了众多来自江浙沪的游客,成为太湖附近热门的周末度假选择。昔日的设计在2014年显得新颖,如圆形浴缸、浅色石材的浴室和隐藏在热带植物中的温泉池。然而,经过近十年的时间,这些设计如今显得相当陈旧。最近的评价中,住客反映窗帘按键失灵、设施老化,甚至对房间气味及服务质量提出了不满。网络上,大家开始调侃“喜老登”,指的是一些历史较久的喜来登酒店,其所提供的豪华服务逐渐引发客人的挑剔。
湖州的事件并非个例。今年6月1日,温州喜来登也结束了与万豪的品牌合作,现以锦绣酒店名义运营。此外,在西安,金辉集团的喜来登项目未能实现,最终以雅高旗下品牌开业。
全球范围内,喜来登品牌也在不断收缩。自2016年万豪收购喜达屋以来,喜来登的门店数量已经从449家减少至436家。在美国和加拿大,喜来登的门店数量自2016年到2025年减少了15.8%,而在欧洲则下降了22.6%。亚太地区虽然有增长,但福朋喜来登这一品牌的快速崛起,正逐步与喜来登形成竞争。今年底,两者在大中华区的门店数量几乎持平。
反观喜来登的崛起历程,1985年北京长城喜来登饭店的开业曾在高端酒店中树立了标杆,但随着2016年被万豪收购,品牌内部的市场地位逐渐复杂化,面临来自同类品牌的竞争压力。在低价竞争愈发严重的酒店市场中,喜来登面临越来越大的挑战。
由于市场环境变化,过去高端酒店依赖地产开发的盈利模式也失去效力,越来越多的酒店业主被迫要独立证明其盈利能力。这使得许多酒店在面对高额的翻新费用与流动性压力时,无法进行必要的改善。尽管万豪有意对喜来登进行品牌改造,但在财务压力下,这一计划也面临着重大挑战。
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